先日eBayの作業中に突然ビジネスポリシーやバイヤーさんからのフィードバックが【全部消えた】。
リスティング（出品商品）も一部消える。
やばい・・・。
出品していた商品やビジネスポリシーなど、eBay内のデータが【全部消える】と焦りますよね。
【全部消える】とどうなる
すぐに復活する？
調子の悪いのは金曜日？
復活しない時の対処法は？
など、この記事を読むとeBayで出品していた商品が【全部消えた】時などの対処法がわかり、落ち着いて対応することができます。
ちなみに、eBayでこのような不具合やサイト改変はよくある印象。
不具合はよく起こるけれど、数分～数時間、遅くとも翌日など時間が経つと解決している場合も多い。
それでも直らない時はeBay（アメリカ）やeBayジャパンのサポートセンターに問い合わせが必要です。
eBay【全部消える】と新規出品できなくなったりする
先日eBayの出品作業中にビジネスポリシー全部、フィードバック全部、リスティング一部が突然、徐々に消えていった。
この時にeBay内の設定などは特にいじっていない。
徐々に消えていったので乗っ取られているかと思った。
消えているので焦ってビジネスポリシーを確認したところ、ポリシーの新規登録できず。
出品もビジネスポリシー内にある発送方法が選べなくなり、新規出品できなくなった。
【全部消える】数分～数時間、翌日には復活
eBayでビジネスポリシーやフィードバックが【全部消える】、リスティングが一部消えた後。
翌日朝にはそれまでと全く同じような感じに戻る。
新規出品も問題なくできるようになった。
金曜日は不具合が多い？
Twitter検索によると出品や登録していたものが【全部消える】現象は金曜日に起こることが多いらしい。
日本時間の金曜日の午後の時間帯はアメリカ本国でのサイトメンテナンスの影響もあるそう。
今回はたまたま金曜日だったけれど、以前には「商品が登録できない」（アイコンぐるぐるで途中で中断される）状態が平日午前中に発生したこともある。
eBayからメンテナンスの事前予告がない為、詳細は不明。
個人的にはeBayは日本のフリマサイト等に比べてサイトの不具合や仕様変更がよく起こっている印象。
直らない時は問合せ
今回のポリシーやフィードバックが【全部消えた】。
数時間～翌日まで直らない、不具合が続く場合はeBayに直接問い合わせが無難。
eBayジャパンのカスタマーサービスセンターは日本語で問い合わせOK。
メール問合せでも返信が早い。
ということでeBayで出品していた商品が【全部消えた】時についてまとめると
- 消えている最中はeBay内の設定の編集、新規出品ができなかった
- 数分～翌日にはもとに戻る
- eBayサイトメンテナンスの影響もあるかも
- 不具合が直らない、続くときは問合せ
ということになります。
eBayの不具合や仕様変更などよくあるものの、時間が経つと解決してまた通常通りに使えることも多い。
そんなときは焦らず、落ち着いて少し時間をおいてみるのも方法。
心配な時はeBay（アメリカ）でも、eBayジャパンでも問合せしてみることをおすすめします。
以上eBayで出品商品が【全部消えた】などの不具合が出た時の解決方法でした。
eBayで売れない！↓
売れない時の対処法を試しても売れない時がある。
eBayとQoo10内にあるeBayダイレクトショップ↓
同じeBayの商品を購入できるけれど料金が違う。
