先日eBayで商品発送後の【トラッキングナンバー／追跡番号】が入力できない状態に。
午前やっても午後やっても入力できない・・・！
eBay公式ウェブサイトがメンテナンス中？または不具合？
と思い待っていても、読み込み中で先に進まず入力できない。
解決方法は？
入力しないとどうなる？
など、この記事を読むと【トラッキングナンバー が入力できない】時の対処方法がわかります。
ちなみに、トラッキングナンバーが入力できなかったのはPCウェブサイト版からのみ。
アプリからは普通に入力できました。
【トラッキングナンバーが入力できない】言語設定を変える
eBayのPC版ウェブサイトか 【トラッキングナンバーが入力できない】ときは言語設定を変える。
言語設定が日本語になっているとトラッキングナンバーが入力できない。
日本語のままだとトラッキングナンバー入力ページに行っても読み込み中から進まない状態。
英語に変更したとたんに入力できる。
【トラッキングナンバーが入力できない】アプリからは入力できた
eBayのPCウェブサイト版で【トラッキングナンバー】が入力できない状態の時でもeBayアプリからは通常通りトラッキングナンバーが入力可能。
今のところアプリには言語切り替え機能なし。
【トラッキングナンバー】入力しないとどうなる？
eBayの商品発送後【トラッキングナンバー】の入力なし、空白のままでもOK。
【トラッキングナンバーなし】発送方法の場合もあるよ！
ただし【トラッキングナンバー】入力した方がアカウントの評価アップ。
eBay→マイページ→Seller DashboardのSeller levelに『Tracking uploaded on time and validated』という項目あり。
予定通りに出荷、追跡が行われているか検証する項目。
【トラッキングナンバー】がアップロードされていると、出荷から到着までからきちんと検証している証拠になる。
現在新型コロナの影響で遅延が出ている地域も多い。未着でケースオープンを避けるためにもトラッキングナンバーがあった方が安心。
それでも入力できない場合は『問い合わせ』
言語設定を変更したり、アプリから入力を試してみてそれでも入力できない場合、
がおすすめ。
eBayジャパンのカスタマーセンターは日本語で問い合わせ可能で返信が早い。
ということで【トラッキングナンバーが入力できない】時の対処方法をまとめると、
- 言語設定を日本語→英語に変更する
- PCウェブ版でできなくてもアプリからは入力できた
- トラッキングナンバーはなくても大丈夫だが、あると安心
- それでも入力できない場合は『問い合わせ』
ということになります。
トラッキングナンバー入力ページがずーっとぐるぐる読み込み中だと不安に。
超急いでいる時はバイヤーさんにメッセージで伝えるのも一つの方法。
せっかくトラッキングナンバー付で発送したのだから、トラッキングナンバーを入力しないのはもったいない！
以上【トラッキングナンバーが入力できない】についてでした。
ちょっと違いがわかりづらい国際郵便の「定形外郵便」と「小型包装物」について↓
eBay公式の出荷ツールを使えば出荷の手間がだいぶ省ける↓
使い方も簡単。
