先日「日本国内の一部のpaypalユーザーの残高がすべて引き出される」ということが話題に。
他人事だと思っていたら自分の残高もゼロ ・・・！
突然【paypal残高0円】になったら焦りますよね。
どんな状況？
いつ全額返金された？
【残高0円】になったらやることは？
など、この記事を読むと【paypal残高0円】になってから返金までの流れがわかります。
ちなみに今回の【paypal残高0円】の原因はpaypalシステムの不具合。
それ以外の理由での【paypal残高０円】はカスタマーセンターに連絡するなど、早急に対応が必要です。
突然【paypal残高0円】になる
Twitterのトレンドに「paypal、残高ゼロ？」などの言葉があり、自分のpaypal口座を確認したところ【paypal残高0円】。
paypal残高がすべて引き出されているが、銀行への着金はしていない状態。
この時点でpaypalからの通知や引き出しのお知らせメールなし。
銀行から入金のおしらせもなし。
なにもないのが余計不安。
アカウント乗っ取られた？等も考えたものの、同様の状況の人が多数いたのでカスタマーセンターに問い合わせせずに様子見。
翌日paypalからお知らせメール
翌日paypalからのお知らせメール。
当社のシステムの不具合により、
一部のお客様におきまして銀行口座への引出し処理が誤って行われ たため、 ペイパルのアカウント残高が移動したように表示されました。 残高の引出し処理を早急にキャンセルしたため、
銀行口座への残高の移動は行われておりません。
という内容のおしらせ。
このメールが来た時点ではまだ【paypal残高0円】のままで回復せず。
メールのあと手数料だけ先に返金
メールが来てから3時間弱で手数料のみ返金。
残高の返金はなし。
2日後残高全額返金
【paypal残高0円】になった日を含め3日後、残りすべての残高の返金を確認。
Twitterでは全額返金までに1～2週間くらいかかるのでは？と言われていたので、思ったよりも早かった！
ということで【paypal残高0円】からすべての額が返金されるまでにかかった日数は3日。
もし【残高0円】になったら・・・
今回はpaypal側の不具合での【残高0円】のため自分で行う対応はなし。
けれどpaypalでたびたびニュースになるのが被害での【残高0円 】。
- paypalアカウントの乗っ取られた
- 知らない支払いアドレスが勝手に追加される
など。
突然【paypal残高0円】になったり、身に覚えのない取引があった場合は早急にカスタマーセンターに連絡して対応しましょう！
paypalカスタマーセンター
メール対応：24時間
電話対応：アカウントの「ヘルプセンター」から問い合わせ→画面に表示される「一時お問い合わせ用番号」を控えて電話。
国内：0120-271-888、9:00～18:00（土日休）
携帯電話・海外：03-6739-7360、9:00～18:00（土日休）※通話料がかかる
Payoneerは今のところトラブルなし↓
ということで【paypal残高０円】になったことをまとめると、
- 突然【paypal残高０円】になった
- 残高全て返金されたのは3日後
- paypalシステム不具合での【残高0円】のためユーザーの対応はなし
- その他の理由で急に【残高0円】になったら早急にカスタマーセンターに連絡を！
ということがわかりました。
突然、連絡もなく【paypal残高０円】になるととりあえず不安。
今回は会社側の不具合だったものの、アカウントの乗っ取り等はいつ起こるかわからない。
アカウントに不審な動きがあったら早急に対応しましょう！
以上突然【paypal残高が0円】になった件でした。
paypalは海外クラウドソーシングサイトの支払先に使われていることも多い↓
日本語での短いタスク作業がある海外クラウドソーシングサイトの【Clickworker】。
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